1. Hvem står bak GASTROFIX?

GASTROFIX har mer enn 20 års erfaring fra kassesystemer. Over 100 ansatte jobber i mer enn 6 avdelinger i Europa for å utvikle GASTROFIX til å bli enda bedre. I dag er det allerede 14,000 Gastrofix-systemer i bruk, som håndterer omtrent 2 milliarder euro per år.

I Norge styres salg, support og installasjon av GASTROFIX gjennom leverandøren Barcontrol Systems AS. Barcontrol har mer enn 20 års erfaring med kasse- og logistikkløsninger for restaurantbransjen. Det gir deg en trygghet for å få systemer som tilfredstiller myndighetenes krav fra en solid leverandør.

2. Hva er forskjellen mellom et iPad-kassesystem og et tradisjonelt kassesystem?

I forhold til funksjonalitet: Ingen! GASTROFIX er en svært avansert løsning som inneholder alle funksjoner du får i dyre, tradisjonelle systemer: ordre, betaling, kansellering, faktura, kvitteringer, etc.

I tillegg får du en omfattende backoffice i skyen, som du enkelt kan logge inn på fra en nettleser – når som helst, hvor som helst. I sanntid kan du følge med på alle salg, gjøre prisjusteringer, eller eksportere rapporter. I tillegg er systemet pakket inn i et moderne og pent design, slik at du slipper overdimensjonerte kassasystemer som ikke passer inn i restaurantens interiør. Du får også mulighet til å bruke trådløse bestillingsterminaler for å ta bestilling direkte ved bordene. Siden alle enheter er standard Apple-utstyr, har du mye lavere investeringskostnader enn ved tradisjonelle systemer.

3. Hvordan fungerer support?

Med et skybasert system vil vi kunne gjøre nærmest all support fra våre kontorer, og det er svært sjelden vi behøver å reise ut til kunder for feilsøking. Som kunde har du fri support via telefon, chat, og e-post.

Vårt support-team kan nås fra mandag til fredag fra 09:00 til 17:00. I tillegg har vi vakttelefon forbeholdt driftskritiske problemer, som er åpent mandag til lørdag frem til 22:00. Du når oss på +47 22 04 64 90 eller support@barcontrol.no.

4. Kan jeg få prøve GASTROFIX?

Ja, du kan laste ned Gastrofix til en iPad i App Store. Klikk her for å registrere deg, så får du en demoversjon du kan benytte kostnadsfritt i 30 dager. Vi gir deg også tilgang på backoffice. Liker du det du ser kan du bestille etter å ha sjekket all funksjonaliteten.

5. Hva skjer hvis det er tekniske problemer?

Vi kan løse de fleste tekniske problemer via mail eller telefon. I tillegg kan vårt support-team koble seg direkte inn i ditt system for å løse problemet. Dersom det er en garantisak, vil du motta en erstatningsenhet. Skulle en enhet bli ødelagt, kan du sette opp en ny iPad på et par minutter.

6. Hva slags hardware og utstyr behøver jeg?

GASTROFIX kjører på alle Apple-enheter; iPad, iPad mini, iPod touch eller iPhone, og de behøver kun WiFi. Vi støtter Epson-kompatible printere som Bixolon og Epson med LAN-interface. Vi anbefaler Windfall-stativ til stasjonære iPader og kasseskuff må være tilkoblet stasjonær kasse.

Du kan få kjøpt all hardware gjennom oss til konkurransedyktige priser.

Klikk her for mer informasjon om hardware.

7. Hvor mye koster kassasystemet fra GASTROFIX?

Takket være at vi benytter standardkomponenter fra Apple er systemet langt rimeligere enn konvensjonelle systemer. Månedlige lisenser får du fra kr. 690,- pr. måned, og vil variere med hvor mange enheter du trenger.

8. Hvordan får jeg lagt inn nye artikler og menyer på kassen?

Du får en ferdigprogrammert kasse tilpasset din bedrift. Legge inn nye artikler, endre priser, nye ansatte gjør du enkelt selv gjennom GASTROFIX Backoffice på nett.

9. Fungerer systemet uten internett-tilgang?

Ja, kassesystemet kan fungere dager og uker uten internett-tilkobling. Viktige funksjoner samt X- og Z-rapporter vil kunne hentes fra kassen, og backoffice vil oppdatere seg så snart nettet er oppe.

10. Hva skjer hvis jeg ødelegger eller mister en iPad/iPod?

Alle transaksjoner og salg blir kontinuerlig overført kryptert til backoffice i skyen. Dersom du har flere enn én enhet vil alle transaksjoner også synkroniseres automatisk mellom hverandre – selv uten internett.

Hvis du skulle være uheldig og miste en iPad eller den er defekt, kan du enkelt bytte til en ny iPad. Det er bare å laste ned Gastrofix-appen og koble den opp til din restaurant. Automatisk vil all data overføres til din nye iPad, og du vil være oppe og gå på noen få minutter.

11. Hvordan kan jeg administrere artikler og arbeidstiden til ansatte?

Gjennom den nettbaserte GASTROFIX Backoffice har du alltid og sikker tilgang til dine enheter, data, transaksjoner, kvitteringer, priser, rapporter fra en hvilken som helst webleser fra hvor som helst.
Du kan hente timelister for alle ansatte og skulle internett være nede kan du fortsatt kjøre x- og z rapporter som vanlig. Alle endringer blir synkronisert i sanntid mellom alle stasjoner.

12. Er mine data sikret?

Alle data blir kryptert flere ganger. Alle data er oppbevart kodet på din master iPad og blir sendt kontinuerlig til vår Cloudserver via SSL.

Vi lagrer alle data i henhold til lover og regler i de respektive land og på spesielt designede høysikkerhets dataservere. Dette betyr at du alltid har tilgang til dine data og full backup om du skulle miste kassasystemet. Alle data er også tilgjengelig fra hvor som helst du har nettforbindelse for eksport til PDF eller Excel.

For mer informasjon om datasikkerhet; trykk her.

13. Følger Gastrofix den nye kassasystemloven?

Ja. Vi oppfyller alle kravene i den nye kassasystemloven som trådte i kraft 1. januar 2017.

Du finner mer informasjon om kassasystemloven her.

Er du klar for GASTROFIX?