Tips for hotellbransjen

Tips til hotellet?

Flere og flere hoteller åpne sine dører og konkurrerer om favør av reisende. Du ønsker å skille seg ut fra mengden, eller bare gi frisk vind i hotellet? Du har foreløpig ingen konkrete ideer? Noen ganger er løsningen enklere enn du tror – derfor har vi satt sammen for deg følgende fem tips for hotellbransjen:

1. Optimisering av forretningsprosesser

I dag, er det spesielt viktig å skille fra konkurrentene med en perfekt service. «Har mer tid siden» er credo. Men hvordan fikk du denne dyrebare tid i stressende daglige? I tider med digitalisering er faktisk lett å svare: dra nytte av et moderne hotell for forretnings eiendom management systemet (PMS) og koble den direkte med POS systemet via et grensesnitt. Derfor du og teamet ditt spare tid, kan du i stedet bruke til gjestene.

GASTROFIX arbeider hele tiden med å utvide dens grenseflate Kosmos og gir tilkobling i termer PMS allerede til følgende partnere:

2. Rask Internett

Noen ganger en løsning er ganske enkel: hotellet alltid gi en rask og stabil internettilgang. Så ikke bare du kan arbeide deg effektivt og greit, også gjestene vil takke deg. Som spesielt forretningsreisende vurdere en pålitelig Wi-Fi tilkobling i dag tar for gitt. Husk at gjester raskt avsløre deres misnøye med irriterende lasting. Alt går perfekt, men øker sjansen på en positiv og anbefaling.

3. (Digital) Guest kart

Reisende holde styr selv. Hjelpe gjestene å navigere i hotellet. Dette kan du opprette en gjest-økt. Den bør inneholde mer spennende tilbud i tillegg til all viktig informasjon til hotellet. Den bør inneholde en god gjest-økt:

  • Presentasjon av firmaet, for eksempel historie, innføring av teamet, media rapporter
  • Generelle regler og regler
  • Viktige telefonnumre (mottak, Romservice, taxiservice, etc.)
  • Oversikt over gjenstand for mat og drikke
  • Utvalg av attraktive fritidsaktiviteter (på hotellet og i området rundt)
  • Tilbakemelding alternativet

Visste du? Stadig flere hoteller satt bevisst til en papirløs digital versjon av mappen gjest, for eksempel fra vår samarbeidspartner Betterspace:

4. Eco er verdt det

Spørsmålet om miljøvern og bærekraftig utvikling i serveringsbransjen vinner i hotellbransjen blir stadig viktigere. I dag åttende gjester i å velge deres hostel ikke lenger begrenset til vurderinger og stjerner, men også på de miljømessige fotavtrykk av et hotell. Tross alt, 14 prosent av tyske turister legger vekt på en grønn bilde. For et hotell som wirtschaftet påvist ressursbesparende og miljøvennlig, gjestene er så villig til å bruke mer penger. Miljøengasjement kan dermed godt føre til mer salg!

5. Support og tilpassing

Gjestene vil i dag som tilbyr skreddersydd til deres individuelle behov. Dette er dokumentert ved hjelp av en Statistikk for Siteminder:

  • Mer enn 80% av deltakerne i en studie foretrekker et annet selskap hvis dette ville tilsvare deres spesifikke forventninger og krav.
  • 87% mener at selskaper bør tilby bedre støtte.
  • 94% av lederne mener at personlige tilbud nøkkelen til vellykket kundeforhold på hotellet markedsføring er.

Dermed er det: Bli kjent med dine gjester bedre og tilpasse markedsføring! Med en all-cash løsning som Gastrofix du kan lagre alle kundedata og analysere for å sende inn på dette grunnlaget individuelle tilbud som er tilpasset behovene og ønskene til dine gjester.

Hvis du har spørsmål om dette? Deretter fylle ut kontaktskjemaet lignende. En Gastrofix representant vil umiddelbart kontakte deg og gi deg tips for hotellbransjen.