1. Wie zitten er eigenlijk achter GASTROFIX?

Achter GASTROFIX zit meer dan 20 jaar kassa ervaring. Reeds in de jaren ’90 was GASTROFIX een pionier en tegelijkertijd de grootste leverancier van PC-gebaseerde POS-systemen. Destijds werkte GASTROFIX met de systemen van Orderman & Co. en had al klanten als: Pizza Hut, Lufthansa, Frankfurter- en de Hannover Messe. Evenals meer dan 15.000 Gastronomen wereldwijd.

Het team van GASTROFIX bestaat uit ervaren POS experts en specialisten welke samenwerken voor de beste internet gebaseerde systeem oplossingen op het gebied van de gastronomie.

2. Wat is het verschil met een standaard kassasysteem?

Bij de kassafuncties? GEEN GASTROFIX is een compleet kassasysteem met alle functies die u kent van conventionele kassa’s: Betalen, correcties, tafels splitsen, rekeningen, dagafsluitingen, enz. En niet alleen op de stationair iPad als een kassa, maar ook op de iPod en iPhone. Meer hierover …

Bij de prijs en uiterlijk? ENORM! GASTROFIX is goedkoper, eenvoudiger en lichter. Zowel de hardware als de software van GASTROFIX is eenvoudig en met de ontwerpen van Apple zeer gebruiksvriendelijk.

En bij het onderhoudt van uw data, analyse, rapportages en het beheren van de webgebaseerde GASTROFIX back office in de cloud wordt gebruik gemaakt van de nieuwste standaarden. Meer hierover …

Beveiliging en backups van uw data zijn inbegrepen! Meer hierover …

Overigens: GASTROFIX is ook uiteramate geschikt voor fillialen.

3. Hoe functioneert de support – Wie staat er voor mij klaar?

In de horeca is het zeer belangrijk dat u ook buiten kantoortijden kunt rekenen op ondersteuning bij mogelijke problemen en storingen. Ons support team staat daarom dag en nacht voor u klaar op het telefoonnummer: 085-401 6840.

Uiteraard scholen wij u telefonisch op tegen meerprijs ook personlijk op locatie. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Hier vindt u ons Support-Center.

4. Hoe kom ik aan de software?

GASTROFIX kunt u eenvoudig downloaden via de Apple Store, waarna u deze volledig kunt testen. U bent van harte welkom om onze app te testen in demo-modus. Download onze app uit de AppStore en klik op “Demo”. Hier word u uitlegt hoe onze App werkt. Bevalt het wat u ziet? Neem dan contact met ons op en laat u vrijblijvend adviseren. Klik hier …

5. Wat gebeurd er als de techniek een keer faalt?

Hardware: Wanneer uw Apple hardware kapot gaat kunt u via GASTROFIX nieuwe producten bestellen, of als u ze direct nodig heeft kunt u deze ook bij uw lokale Apple dealer aanschaffen.

Software: 95% van alle gevallen zijn snel en telefonisch op te lossen Mocht dit onverwachts niet lukken of mogelijk zijn, zullen wij in overleg met u een passende oplossing zoeken om uw probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

6. Welke hardware heb ik nodig voor mijn bedrijf?

GASTROFIX draait op alle mobiele apparatuur van Apple : iPad (4, Air, 2017 en Mini) , iPod Touch en iPhone. U kunt de benodigde hardware voor uw bedrijf zelf aanschaffen of tegen scherpe tarieven bij GASTROFIX afnemen.

Afhankelijk van uw wensen heeft u ook één of meer draadloze / WiFi printers nodig, en een speciale draadloze router (afhankelijk van de grote van uw bedrijf). Deze router verbindt al uw Apple-apparaten samen met uw printer in uw restaurant POS- netwerk. Voorbeelden vindt u hier …

Al deze producten kunt u voor een eerlijke prijs bij GASTROFIX aanschaffen. Onze producten werken plug en play (u hoeft deze enkel op stroom aan te sluiten). Daarnaast is het mogelijk om alles te laten installeren door een van onze ervaren monteurs.

Uiteraard is het mogelijk om bij ons kassalades, houders voor uw Apple apparatuur en natuurlijk ook kassarollen aan te schaffen.

7. Wat kost een GASTROFIX Kassasysteem?

Er is al een oplossing vanaf slechts € 59,-, inclusief onze backoffice in de Cloud en alle updates. Zo hoeft u geen dure kassasoftware te kopen maar huurt u het tegen eerlijke tarieven, welke u maandelijks kunt beëindigen.

8. Hoe komen mijn gegevens in de kassa?

Zodra wij uw bevestiging hebben ontvangen, sturen wij u een excel sheet waar u uw menukaart op kunt invoeren. Daarnaast benodigen wij tevens een grafische tafel plattegrond. Zodra wij dit van u hebben ontvangen gaan onze medewerkers uw kassa inrichten.

U krijgt een ready-to-go kassasysteem toegestuurd van ons. – u hoeft enkel de stekker in het stopcontact te pluggen en u bent klaar voor gebruik.

Natuurlijk kunt u naderhand alle data makkelijk aanpassen, inzien en toevoegen via de cloud. In dat geval kunt u zelf alles inrichten of kunnen wij u tegen meerprijs helpen met de inrichting.

9. Heb ik een vaste internetaansluiting nodig?

Nee. U heeft geen vaste internetverbinding nodig. Alle belangrijke functies, als X-en Z afslagen, werken ook uren, dagen en zelfs weken zonder internet. Alleen de handige web-toegang tot de stamgegevens en rapporten zijn beschikbaar met een internetverbinding.

Zodra u een internet verbinding heeft worden alle gegevens gesynchroniseerd met uw cloud. Meer over de veiligheid van uw gegevens vindt u hier …

10. Wat gebeurd er als ik mijn iPod of iPad verlies?

Geen probleem. Door de realtime backups / synchronisatie in de cloud, worden alle data tot in de seconde bewaard en veilig gesteld. Bovendien communiceren de apparaten in uw bedrijf voortdurend met elkaar, zodat u uw gegevens; tafels, orders en transacties ook op uw andere apparaten kunt benaderen (Floating Guest-Check).

Zelfs wanneer u een iPod of iPad verliest, zijn uw omzetgegevens veilig. Deze worden gecodeerd opgeslagen en kunnen alleen worden geopend met uw login. Verder kunnen we uw individuele apparaten per direct voor u uitschakelen.

11. Hoe kan ik mijn artikelen, medewekers en klanten beheren?

In de GASTROFIX Backoffice kunt u vanaf elke computer veilig en beschermd toegang krijgen tot uw apparaten, gegevens, transacties, werknemers, prijzen, klanten en acties of uw statistieken en rapporten inzien en beheren.

Wanneer u tijdelijk geen internet verbinding heeft kunt u de belangrijkste functies nog steeds blijven gebruiken. De kassa werkt natuurlijk dag en nacht, met en zonder internetverbinding.

Wijzigingen en bestellingen worden realtime met al uw apparaten gesychroniseerd.

12. Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Uw gegevens worden op verschillende manieren beschermd en veilig gesteld: Alle apparaten in uw restaurant worden realtime onderling met elkaar gesynchroniseerd. Wanneer u bijvoorbeeld drie iPods en twee stationaire iPads in gebruik hebt, dan staan uw gegevens altijd op vijf verschillende apparaten.

Daarnaast (enkel wanneer u dit wenst) worden uw gegevens gesynchroniseerd met de cloud omgeving op het internet. Hier worden alle opslagmedia en zelfs de servers meerdere malen gedupliceerd, zodat uw gegevens veilig zijn. Onze cloud servers bevinden zich in goed beveiligde datacentra en voldoen aan het strenge Europesche privacy beleid, zodat onbevoegden geen toegang tot uw gegevens kunnen krijgen. Hier vindt u meer informatie over de veiligheid …

U kunt uw transactie- en omzetgegevens desgewenst op ieder moment exporteren als CSV-of Excel-spreadsheet of in een boekhoudpakket-compatibel formaat.

Uw gegevens zijn van U! – Ieder moment oproep- en downloadbaar

13. Werkt GASTROFIX conform de regels van de Belastingdienst?

Natuurlijk voldoet GASTROFIX volledig aan alle reeds geldende en toekomstige eisen en wetten. Alle stamgegevens (gebruikers, artikelen, artikelgroepen, enz.) alsmede de transactiegegevens (orders, rekeningen, correcties, splitsen) worden gecodeerd opgeslagen op zowel de Apple-apparaten en in de web-based backoffice / dashboard (uw persoonlijke cloud-omgeving). Al uw gegevens kunnen in elke vorm worden geëxporteerd. Meer hierover …

14. Wat is het verschil tussen andere Apple- en App-gebaseerde kassa’s?

De meeste Apple kassaleveranciers gebruiken de superieure en stijlvolle Apple hardware en het ingenieuze app-concept als basis van hun kassasysteem, maar dat zijn vaak ook de enige overeenkomsten:

GASTROFIX is momenteel het enige volwaardige POS systeem voor uw Apple apparatuur welke volledig zonder een eigen server of dedicated PC kan werken. Het is in staat het volledige scala van zowel moderne POS en PC POS-systemen te bereiken en te overtreffen. Zelfs met grafische tafelplattegronden, de eenvoud en de snelheid van het systeem, evenals de volledige ondersteuning van printers op mobiele apparaten.

Uniek is de web gebaseerde backoffice (beheer van uw gegevens, rapportages en back-up van uw gegevens) in real-time, GASTROFIX is niet enkel een app, maar een volledig cloud-gebaseerd kassa-/POS-Systeem.

15. Was zijn eigenlijk Z- en X-rapporten?

X-Rapport (ookwel “X-Afslag”)

Het X-rapport is een informatief tussenrapport met de omzetten tot op het moment van afdrukken. Dit rapport dient niet als bevestiging voor uw boekhouder. Hier ziet u hoe u een X-rapport op uw GASTROFIX kassa kunt afdrukken.

Z-Rapport (ookwel “Z-Afslag”):

Het Z-rapport is de dagafsluiting van uw kassa, welke informatie geeft over de volgende punten:

  • Gemaakte omzet, uitgesplitst op betaalmethode
  • Gemaakte omzet, uitgesplitst op BTW percentage
  • Gemaakte omzet, uitgesplitst op hoofdgroep
  • Correcties
  • Kortingen
  • Fooien

Het maken van Z-rapport is op uw GASTROFIX kassa erg eenvoudig. Hier leest u hoe u een Z-rapport kunt genereren.

Bent u klaar voor het GASTROFIX kassasysteem?