Innovatieve zelfbestelling via messenger chatbot
Status van de interface-integratie:
TABLE DUCK
De Nederlandse start-up Table Duck heeft een op tekst gebaseerde, AI-ondersteunde self-service chatbot ontwikkeld. Het communiceert met gasten via platforms zoals Facebook Messenger en Webchat en zorgt voor de afhandeling van bestellingen en betalingen.
De klant neemt contact op met de chatbot via Facebook Messenger op de smartphone en voert daar zijn bestelling in. Nadat de aankoop is betaald via PayPal, creditcard of directe bankoverschrijving, met vermelding van het tafelnummer, gaat hij direct naar het POS-systeem, dat een overeenkomstige kassabonafdruk aan de balie activeert.
Terwijl de ober meestal minstens drie keer per gast naar de tafel moet komen – de bestelling aannemen, serveren, verzilveren – is er maar één cursus nodig met de chatbot ondersteuning. Dit betekent een hogere omloopsnelheid en een hogere klanttevredenheid.
In bedrijven zonder service kan de chatbot ook worden gebruikt als gastoproepsysteem.
GASTROFIX en kassa interface Table Duck
GASTROFIX was het eerste POS-systeem dat een digitale interface naar de intelligente bot ontwikkelde.
Verhoog de efficiëntie
van het personeel
Personeelsontlasting door automatische orderinvoer en betaling.
Onmiddellijk
aan de slag
Geen hardware, app download of QR code nodig
Technische specificaties
| Naam en versie: | – |
| Bereik: | Self-Ordering (chatbot) |
| Beschikbaarheid sinds App versie: | Enterprise 2.15.8 |
| Beschikbaarheid sinds Cloud versie: | 2.15 |
| Vereisten: | Bestell API Feature |
| Uitwisseling van gegevens: | Bilaterale communicatie (In/Out) |
| Partner aangesloten via: | Externe API |
