Approfondite ulteriormente la conoscenza dei Vostri ospiti, realizzando in questo modo ancor più fatturato. Attraverso il nostro modulo “Fidelizzazione dei clienti con banca dati & gestione dei buoni” questo è ora molto facile. ConvinceteVi delle molteplici possibilità d’applicazione:

  • Fatture di credito (ossia la Vostra contabilità emette in un secondo momento per l’ospite e attraverso il Cloud una fattura per tutti i crediti accumulati)
  • Osservazione del comportamento degli ospiti (le informazioni relative ai clienti vengono memorizzate a ogni pagamento)
  • Carte sconto (su base percentuale o sconto assoluto per ogni pagamento)
  • Buoni & gestione dei buoni
  • BANCA DATI DEI CLIENTI

    I conti dei clienti possono essere nuovamente creati ed elaborati. La funzione di ricerca semplice dei clienti consente di trovare facilmente i dati dei clienti.

    Kundendatenbank iPad
  • FIDELIZZAZIONE DEGLI OSPITI

    I clienti vengono abbinati a una procedura di pagamento. In questo modo è possibile generare fatture di crediti od osservare il comportamento dei clienti.

    Kundenbindung iPad
  • UTILIZZO DELLA BANCA DATI DEI CLIENTI IN MODALITÀ OFFLINE

    I dati dei clienti sono memorizzati localmente e vengono sincronizzati automaticamente con il Cloud, non appena sia disponibile un collegamento Internet.

    Kundendatenbank offline iPad
  • PIÙ INDIRIZZI

    Un numero illimitato di indirizzi con dati standard e indirizzi per la fatturazione.

    Kundendatenbank mehrere Adressen iPad
  • CARTE CLIENTI CON CODICE QR

    Ogni conto cliente può essere identificato attraverso un codice QR. L’App GASTROFIX comprende uno scanner integrato per la lettura dei codici QR.

    QR-Code iPad
  • CARTE CLIENTI

    Effettuare la lettura mediante scanner di questi codici QR con l’esercizio di prova dell’App GASTROFIX..

  • BASI DI CLIENTI DI PIÙ FILIALI

    Tutti i conti clienti sono sincronizzati attraverso il Cloud con tutte le filiali di un dato gestore. Si evitano in questo modo casi di inconsistenza dei dati, ed è possibile elaborare fatturazioni per tutte le filiali.

  • DATI DEI CLIENTI SUL CLOUD

    I dati dei clienti possono essere anche gestiti attraverso il Cloud. Le modifiche vengono trasmesse automaticamente a tutte le casse.

  • SCONTI PER GRUPPI DI CLIENTI

    A ogni gruppo di clienti può essere assegnato uno sconto, il quale viene poi applicato automaticamente in sede di fatturazione.

  • ATTIVAZIONE DEL BUONO YOVITE!

    I buoni Yovite! possono essere ora attivati facilmente con la cassa GASTROFIX.

    Guthaben auf Kunden
  • CARICAMENTO DI CREDITO

    Come opzione, è possibile assegnare del credito a buoni e clienti in loco e procedere quindi alla fatturazione

    Guthaben aufladen
  • CONTROLLO DEL CREDITO

    Fornire al cliente informazioni in merito al suo credito direttamente alla cassa.

    Yovite aktivieren

FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI

L’App GASTROFIX dispone del modulo a pagamento “Fidelizzazione dei clienti”, il quale consente di rilevare e valutare i dati dei clienti.

Vantaggi:

  • La banca dati dei clienti è disponibile su tutti gli apparecchi terminali, quali per esempio l’iPad, l’iPad mini o l’IPod touch.
  • La fidelizzazione degli ospiti rende possibile la modalità di fatturazione “di credito”. Le fatture di credito hanno un proprio ambito di codici e sono addebitate al cliente attraverso il Cloud a intervalli di tempo a piacere.
  • I conti clienti possono essere generati in un numero a piacere di filiali (anche in modalità offline)
  • Le carte cliente con codice QR possono essere acquisite nell’App GASTROFIX
  • Gli ospiti possono essere filtrati attraverso le seguenti chiavi di ricerca: codice cliente, nome, telefono, email, indirizzo
  • Banca dati dei clienti compatibile al sistema a filiali con basi di dati sul Cloud
  • Fidelizzazione degli ospiti disponibile sia in modalità di controllo sia nella modalità in funzione delle tavole
Provate!

Acquisite mediante scanner il codice QR di questa carta cliente con l’ausilio dell’App di prova!

Banca dati dei clienti

Il punto di partenza di tutte le opzioni di fidelizzazione degli ospiti è rappresentato dalla banca dati dei clienti. Tutti i dati dei clienti sono raccolti sul Cloud e sono disponibili in tutte le filiali di un gestore.

Le modifiche che subentrano presso una data filiale sono trasmesse a tutti gli esercizi attraverso il Cloud. La banca dati dei clienti funziona tuttavia anche a livello locale senza collegamento Internet. I dati sono in tal caso memorizzati temporaneamente a livello locale, per essere poi sincronizzati automaticamente nel momento in cui si ripristini il collegamento.

Per ogni clienti possono essere rilevati i seguenti dati:

  • Codice cliente
  • Gruppo di clienti
  • Ditta
  • Funzione all’interno della ditta
  • Appellativo
  • Titolo
  • Nome
  • Cognome
  • Data di nascita
  • Sesso (maschile, femminile, sconosciuto)

Una quantità di dati a piacere:

  • Indirizzi
  • Numeri di telefono
  • Indirizzi email
  • Siti Internet (URL)
  • Reti sociali

Gestione dei buoni

I buoni sono uno strumento efficace per legare ancor più strettamente a sé i propri clienti oppure per entusiasmare i nuovi clienti per il proprio ristorante e/o albergo. Il nostro modulo “Fidelizzazione degli ospiti” offre pertanto un efficiente sistema di gestione dei buoni.

  • Elaborazione e gestione dei propri buoni
  • Utilizzo del codice QR o di una numerazione progressiva ai fini dell’identificazione
  • É possibile accreditare importi sui buoni
  • Gli accrediti sui buoni possono essere ripetuti nuovamente in qualunque momento, in modo tale per cui i buoni possono essere utilizzati più a lungo
  • I buoni sono disponibili per più filiali (per esempio si possono effettuare acquisti presso la filiale di Berlino ed effettuare poi il riscatto dei buoni a Monaco di Baviera)
  • Il blocco, l’accredito e il controllo dei buoni possono essere effettuati direttamente alla cassa
  • Elaborazione di valutazioni personalizzate attraverso il sistema di gestone per ristoranti
  • Interfaccia per il tanto amato fornitore di buoni Yovite!

SIETE PRONTI PER GASTROFIX?