Fragen und Antworten zum GASTROFIX-Kassensystem Zum Inhalt springen

Unser iPad-Kassen-FAQ

  • Hinter GASTROFIX stehen über 20 Jahre Erfahrung mit Kassen. Bereits in den 90er Jahren war GASTROFIX Vorreiter und gleichzeitig größter Anbieter für PC basierte Kassensysteme - bereits damals mit funkbonieren über Orderman & Co. und Kunden wie Pizza Hut, Deutsche Lufthansa, Frankfurter und Hannover Messe sowie über 10.000 Gastronomen weltweit.

    Das Team von GASTROFIX setzt sich aus erfahrenen Kassenexperten und Spezialisten für internetgestützte Systemlösungen aus dem Bereich Gastronomie zusammen.

  • Bei den Kassenfunktionen: KEINER! GASTROFIX ist eine vollwertige Kasse mit allen Funktionen, die Sie von herkömmlichen Kassen kennen: Bonieren, Bezahlen, Storno, Tisch-Splitting, Zwischenbon, Tagesabschluss, etc. Und das nicht nur stationär über das iPad als Kasse, sondern auch mobiles Funkbonieren über iPod/iPhone. Mehr hierzu …

    Bei Preis und Eleganz: RIESIG! GASTROFIX ist preiswerter, einfacher und leichter. Sowohl bei der Hardware als auch bei der Software setzt GASTROFIX auf das schlichte und benutzerfreundliche Apple-Design.

    Und bei der Datenpflege, Auswertung, Reporting und Controlling setzt das Web-basierende GASTROFIX Backoffice in der Cloud neue Maßstäbe. Mehr hierzu …

    Datensicherheit und Datensicherung inbegriffen! Mehr hierzu …

    Übrigens: GASTROFIX eignet sich auch hervorragend für Filialketten.

  • Unser Support ist unter der Nummer +49 (0)30 76230339 den ganzen Tag für Sie da und hilft Ihnen umgehend bei allen technischen Fragen. Während unserer Geschäftszeiten garantieren wir Ihnen eine Rückmeldung innerhalb von 30 Minuten, bei Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten innerhalb von 60 Minuten.

    Gerne schulen wir Sie telefonisch oder gegen Aufpreis auch persönlich vor Ort oder über unser bundesweites Fachhändlernetz.

  • GASTROFIX können Sie sich einfach im Apple Store herunterladen und ausprobieren. Gerne können Sie unsere App im Demo-Modus testen. Laden Sie sich hierfür unsere App aus dem Appstore und klicken Sie auf „Demo“. Hier wird Ihnen die intuitive Bedienung der App nahe gebracht und Sie kriegen einen guten Überblick über die Funktionalität. Gefällt Ihnen was Sie sehen? Dann nehmen Sie hier mit uns Kontakt auf und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Hier klicken …

  • Hardware: Wenn Ihre Hardware den Geist aufgeben sollte, haben Sie entweder die Möglichkeit über uns neue Hardware zu bestellen oder, wenn es schnell gehen soll, einfach zum nächsten Apple-Store oder Elektronik-Großhändler zu gehen um sich ein neues Gerät zu kaufen. Wir helfen Ihnen dann gerne, das Gerät in Ihren Betrieb zu integrieren.

    Software: Bei unserer Lösung können wir 95% der Supportfälle schnell und einfach per Telefon mit Ihnen lösen. Sollte das nicht der Fall sein, werden wir auch eine Lösung für das Problem finden.

  • GASTROFIX läuft auf allen gängigen Apple Mobile Devices: iPad (2, 4, Air, mini), iPod und iPhone. Sie können die für Ihren Betrieb benötigte Hardware bei uns oder unseren Fachhändlern kaufen (zu denselben Konditionen wir bei jedem Apple-Fachhändler oder Store) oder ganz einfach beim nächsten Apple-Händler selber kaufen.

    Ferner benötigen Sie einen oder mehrere W-LAN / WiFi Bon- bzw. Rechnungsdrucker (je nach Größe des Betriebs) und einen speziellen W-LAN Router. Dieser verbindet die Apple-Geräte mit dem Drucker und ist Ihr Restaurant-Kassen-Netzwerk. Beispiele hier …

    All diese Komponenten können Sie kaufen und zu fairen Preisen fertig eingerichtet (Plug & Play: Nur noch an den Strom anschließen) von uns oder unseren bundesweiten Fachhändlern fertig eingerichtet zugesandt bekommen. Wahlweise kann die Anlage auch vor Ort von einem Techniker installiert werden.

    Zusätzlich erhalten Sie bei uns auch Kassenladen, Geräte-Ständer, Befestigungen, Bonrollen oder Sicherungen für Ihre Apple-Geräte.

  • Die kleinste Lösung erhalten Sie schon ab 59 Euro monatlich. Backoffice in der Cloud und alle Updates inklusive. Dabei kaufen Sie keine Kassen-Software, sondern mieten ganz einfach Ihr individuelles Kassensystem zu fairen monatlichen Gebühren - bei quartalsweiser Kündigungsfrist.

  • Sobald Sie uns Ihren Auftrag geschickt haben, übersenden wir Ihnen eine Excelliste in die Sie Ihre Speisekarte im gewünschten Format eingeben. Ebenso benötigen wir einen grafischen Tischplan/Raumlayout. Unsere Mitarbeiter legen für Sie alle Räume, Artikelgruppen sowie Artikel/PLUs mit Preisen und Schnellläufern an.

    Sie erhalten eine fertig vorkonfigurierte Kasse – einfach Stecker in die Steckdose, einschalten und loslegen.

    Selbstverständlich können Sie alle relevanten Daten über unseren webbasierten Cloud-Service auch einfach und bequem selbst eingeben, einsehen oder ändern. In diesem Fall sind Sie jedoch selbst gefordert, alles einzurichten oder kostenpflichtig unseren Support in Anspruch zu nehmen.

  • Nein. GASTROFIX läuft tagelang auch ohne Internet-Verbindung. Alle wichtigen Funktionen inklusive X- und Z-Abschlag sind auch offline verfügbar. Lediglich der bequeme Web-Zugriff auf Stammdaten und Reporte ist nur mit Internetverbindung möglich.

    Sobald eine Internetverbindung besteht, synchronisiert sich GASTROFIX automatisch mit der Cloud. Mehr zur Datensicherheit hier …

  • Kein Problem. Durch die (abschaltbare) Datensicherung/Synchronisation in der Cloud bleiben alle Daten sekundenaktuell erhalten. Ferner kommunizieren die Geräte innerhalb eines Betriebes ständig untereinander, so dass Sie von jedem anderen Gerät Zugriff auf alle Tische, Bestellungen und Vorgänge haben (Floating Guest-Check, revierübergreifende Buchungen möglich).

    Auch wenn Sie Ihren iPod oder Ihr iPad verlieren, sind Ihre Umsatzdaten sicher. Diese werden codiert abgespeichert und sind nur mit Ihrem Login erreichbar. Weiterhin können wir sofort gezielt einzelne Geräte deaktivieren.

  • Über das GASTROFIX Backoffice haben Sie von jedem Computer aus einen sicheren und geschützten Zugriff auf Ihre Geräte, Daten, Transaktionen, Mitarbeiter, Preise, Kunden, Aktionen oder Auswertungen. Sie verwalten einen oder mehrere Betriebe von einem zentralen Punkt aus, auf den Sie jederzeit und überall mit einem Webbrowser zugreifen können.

    Wenn die Internet-Verbindung einmal streikt, können Sie immer noch lokal alle wesentlichen Funktionen aus- und X- und Z-Abschläge durchführen und die Kasse läuft natürlich tage- und wochenlang weiter.

    Änderungen werden sekundenaktuell zwischen allen Geräten und Stationen synchronisiert.

  • Ihre Daten sind mehrfach gesichert: Alle Geräte innerhalb eines Restaurants synchronisieren sich innerhalb von Sekunden miteinander. Haben Sie also z.B. drei Handrechner und zwei stationäre iPads im Einsatz, sind Ihre Daten jederzeit fünf Mal identisch auf jedem Gerät vorhanden.

    Zusätzlich (und nur wenn Sie es ausdrücklich wünschen) werden Ihre Daten mit unseren Cloud-Servern im Internet synchronisiert. Hier sind alle Speichermedien doppelt ausgelegt und auch die Server sind doppelt vorhanden. Unsere Cloud-Server stehen in Deutschland und entsprechen den strengen deutschen Datenschutz-Richtlinien, so dass kein Unbefugter Zugriff zu Ihren Daten erlangen kann. Hier weitere Informationen zur Datensicherheit …

    Sie können Ihre Transaktionsdaten als CSV- bzw. Excel-Tabelle oder in GDPdU-konformem Format jederzeit per Mausklick exportieren und auch zu Hause lokal sichern.

    Ihre Daten gehören Ihnen! - Jederzeit abruf- und downloadbar

  • Ja, GoBD bedeutet „Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff“. Mehr hierzu …

  • Inzwischen nutzen einige Anbieter die überlegene und stylische Apple-Hardware und das geniale App-Konzept als Basis. Damit erschöpfen sich aber auch oftmals die Gemeinsamkeiten:

    GASTROFIX ist zur Zeit das einzige, vollwertige Kassensystem welches von dem Grundkonzept her (d.h. ohne einen speziellen PC/Server) in der Lage ist, den vollen Leistungsumfang moderner properitärer Kassen und PC-POS-Systeme zu erreichen und zu überschreiten. Auch bei grafischen Tischplänen, der Einfachheit und Geschwindigkeit der Bedienung sowie bei der vollen Unterstützung des Funkbonierens über mobile Geräte, stoßen Mitbewerber schnell an ihre Grenzen.

    Wirklich einzigartig ist das Web-basierende Backoffice (Datenpflege, Auswertung, Datensicherung) in Echtzeit, denn GASTROFIX ist nicht nur eine App, sondern ein Cloud-basierendes Kassen-/POS-System, das Apps dort nutzt, wo das wegen der Betriebssicherheit notwendig ist.